Обмен и возврат
товара надлежащего качества в магазине https://shop.eurobolt.com.ua/
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в
течение 14 дней, не считая дня покупки. Условия для обмена или возврата:
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, ярлыки и т.д.;
- предоставлен платежный документ (например,
кассовый чек или банковская квитанция);
- товар не входит в Перечень товаров, не
подлежащих обмену или возврату (согласно приложению №3 Постановления
Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172).
Если аналогичного
товара нет в наличии, покупатель может:
- приобрести другой товар с перерасчетом
стоимости;
- расторгнуть договор и вернуть деньги;
- ожидать поступления аналогичного товара для
обмена.
Продавец обязан
уведомить покупателя о поступлении товара для обмена. Возврат товара
осуществляется на основании заявления покупателя, а расчеты производятся по
цене на момент покупки. Для обмена или возврата необходимо обратиться в точку
продажи. Товары, изготовленные на заказ, обмену и возврату не подлежат.
Обмен и возврат
товара ненадлежащего качества
Если в течение гарантийного срока обнаружены дефекты, препятствующие
использованию товара, покупатель имеет право:
- вернуть товар и получить деньги;
- заменить товар на аналогичный.
Процедура замены
аналогична обмену товара надлежащего качества. При возврате товара
ненадлежащего качества расчеты производятся по цене на момент предъявления
требования (если цена выросла) или по цене на момент покупки (если цена
снизилась). Для возврата или обмена необходимо обратиться в точку продажи.
Возврат средств за
товар
Возврат средств осуществляется на основании документа, подтверждающего личность
покупателя, и заявления о возврате товара. К заявлению прилагается платежный
документ. Заявление составляется в двух экземплярах: один остается у покупателя
с отметкой о принятии, другой – у продавца.
Возврат товара от
юридических лиц и ФОП
Возврат товара от юридических лиц или ФОП возможен по решению продавца. Товар
должен быть надлежащего качества, без следов эксплуатации, с сохраненным
товарным видом и потребительскими свойствами. Продавец имеет право проверить
товар и отказать в возврате.